La mediación es la principal vía y la más efectiva en la solución de conflictos de la empresa. En realidad, de todos los conflictos que pueden aparecer en las organizaciones complejas y en las empresas, la gran mayoría se resuelven mediante el diálogo. Ademas, podemos acceder a herramientas, que provean a las personas de medios que faciliten la inclusión del diálogo en la solución de los conflictos diarios. No pensamos la de herramientas que tenemos a mano para solucionar problemas cotidianos, las cuales nos facilitan la vida en momentos puntuales, como son un simple extintor, un humilde sacacorchos, un práctico calzador, el pegamento, unas simples pinzas, etc. ¿Se imaginan realizar la acción que hacemos con estos utensilios con las manos, o que los tuviéramos que construir en ese momento? Pues la construcción del diálogo en una situación conflictiva para las personas supone el mismo esfuerzo, por eso es buena idea promover la utilización de herramientas que favorezcan el diálogo en las empresas, con ello conseguiremos ahorrarnos energías, tiempo y mejoraremos el clima organizacional.

te deseo una feliz semana,